固定電話・メール・各種システムと連携する、CTI顧客情報データベース
- ソフト名 ：着信番号toFM + CTI顧客管理
- バージョン ：顧客管理1.2 着信番号toFM 1.2.1
- ライセンス ：サンプル版
- OS ：Windows
- 開発 ：オフィス やってみる
着信番号toFM + CTI顧客管理詳細
「着信番号toFM + CTI顧客管理」はFileMakerで作成された顧客データベースと固定電話からの着信番号をリアルタイムに連携させるデータベースソフトウェアです。
固定電話への着信時に電話番号を取得し、登録されている顧客情報の表示や着信履歴、通話のメモなどを記録・閲覧することができます。
着信時の表示方法も、ポップアップなどを設定することが出来ます。
FileMaker Proプラットフォームを使用しているので、ご自身での機能拡張カスタマイズが可能です。
Mailitプラグインを使用することで、顧客情報レイアウトにその顧客からの受信メールの表示や複数の宛先にメールを一斉に送信することができます。
カスタマイズが可能なので、あらゆる振り分け処理を追加するこなどをしてメールと顧客情報を強力に連携させる事が可能となります。
見積書・納品書・請求書の作成管理や見積書から注文を発生させる事も可能です。
「着信番号toFM」使用すれば既存のファイルメーカーデータベースに容易にCTI機能を実装することが出来ます。
※体験版ではデータベース及びスクリプト等への編集権はありません。
※体験版ではナンバーディスプレイアダプタとの通信はできません。