Asteriskとつながる、通話録音できるソフトフォン
- ソフト名 ：RecTEL(レクテル)
- バージョン ：
- ライセンス ：シェアウェア：3,675円
- OS ：Windows
- 開発 ：(株)コミュニケーションビジネスアヴェニュー
RecTEL(レクテル)詳細
「通話録音を導入したいけどコストを抑えたい」
「お客様だけでなく、取引先担当者を含めた三者通話がしたい」。
「CRMから情報を自動ポップアップしたい」
RecTELは、そんな要望にお応えするソフトフォンです。
RecTELは、Asteriskを含むSIP対応のIP-PBXと連動する、IAX&SIP対応ソフトフォンです。通話だけでなく録音機能がついているので、ソフトフォンだけで通話録音が可能になります。録音ファイル名もカスタマイズできるので、録音ファイルの管理もしやすくなっています。
RecTELは3回線までとの会議通話が可能です。お客様と通話している最中に外部取引先担当者に電話し、担当者も交えて3人で会議通話を始め、ある程度の段階でオペレーターは先に会議通話から抜けて、残った二人で通話を続ける。RecTELならそんなサポートが可能です。
RecTELは設定を行うための管理画面にパスワードをかけることができます。オペレーターがソフトフォンの設定を変えてしまうのを防止できます。
また、WEBベースのCRMとの連携、着信時自動転送など、本来の業務に集中できるよう配慮が払われたソフトフォンです。