コールセンターでの通話録音やモニタリングに最適なマルチチャンネル録音ソフト
- ソフト名 ：VRS通話録音システム
- バージョン ：5.50
- ライセンス ：シェアウェア：$129～
- OS ：Windows
- 開発 ：NCH ソフトウェア
VRS通話録音システム詳細
【主な機能】
・最大64チャンネルの音声を同時に録音
・音声起動、ハードウェア起動、連続録音など多彩なモードで録音
・音声の自動レベル制御機能で、より聴き取りやすい音声を録音
・日付やチャンネルから録音を検索して再生
・離れた場所からの録音音声検索・再生
・録音ファイルはwav、mp3またはgsm形式で保存
・SQLまたはカンマ区切りのCSVファイルへ録音詳細を記録
・ミラー録音でのバックアップや、FTPサーバへのアップロード、電子メール送信
・サードパーティのプログラムで録音をコントロールするためのSDK開発キット搭載
・録音中の音声を離れた場所からモニタリング
・24時間連続録音モード
・長時間の録音は管理しやすい長さに区切って保存
・特定の日時を指定して予約録音
・高圧縮設定でハードドライブの容量をセーブ
・通話相手の番号を記録(DTMFトーン)
・架電記録と通話料の見積もり
・DTMF発信番号の追加検索
【VRSはここが違います】
・録音した音声はキーワードを使って検索ができます
・録音の記録をSQLやCSV形式で保存できます
・通話料金の見積もりを行うことができます
・録音の開始方法を自在に選択できます
・録音ファイルは圧縮保存してドライブの容量をセーブできます
・サードパーティーのプログラムと一緒に使えます
・遠隔操作や通話モニタ機能でオペレーターのトレーニングもらくらく
・世界中のユーザーに愛用されているので安心してお使いいただけます
・Webアクセスを使って録音ファイルを出先などから確認できます
【こんな方お勧めです】
・コールセンターの運営に
・電話オペレーターのトレーニングに
・通話の記録と通話料の見積もりに
・音声起動などを使って自動的に録音を開始したい方に
・ラジオ局などでのログに
・その他ラジオ無線の録音に
・特定の期間の特定の時間帯だけ録音したい方に
・出先などからも録音の内容を確認したい方に
・より聴き取りやすい音声で録音を行いたい方に